Reeder Robot Süpürgem Kayboldu Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Mağdurum

Burçin

Reeder

14 Eylül 2025 18:11

728

21.07.2025 tarihinde Reeder marka robot süpürgemi, şarj almama sorunu nedeniyle garanti kapsamında Kocaeli/Derince Reeder mağazasındaki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen servis fişi numarası: 100986311’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “Nerede olduğuna bakalım, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sonraki aramalarımda ise ürünün genel merkezde göründüğü söylendi fakat yine herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca ürünü teslim ettiğim Kocaeli/Derince Reeder mağazasının kapandığını öğrendim. Servis numarasını sistem üzerinden sorguladığımda da “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Ürünümün kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Garanti kapsamında olan robot süpürgemin aynısıyla değişimini talep ediyorum. İletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reeder S19 Max Pro'da Süreç Boyunca Çözülemeyen Arızalar Ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği

Hüseyin

Reeder

26 Ağustos 2025 13:14

1.012

11.03.2024 tarihinde satın aldığım Reeder S19 Max Pro 256 GB 6GB RAM telefonumda, ilk günden itibaren şarj olmama dışında; konuşma sırasında aniden kapanma, telefonu kulağımdan çekince ekranın aktifleşmemesi ve karşı tarafın sesinin cızırtılı gelmesi gibi çeşitli sorunlar yaşadım. Şarj sorunu ise 18...

reeder-s19-max-proda-surec-boyunca-cozulemeyen-arizalar-ve-garanti-kapsaminda-hizmet-eksikligi-1.jpg

Reeder Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Mehmet

Reeder

22 Ağustos 2025 14:58

541

14.08.2025'de Kocaeli İzmit Reeder mağazasından aldığım reekiddo 2 model ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte kullanmaya başladım. Ancak ürün bir süre sonra tamamen açılmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için farklı bir şarj aleti denedim, fakat sonuç ala...

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Mağaza Deneyimi: Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Aslıhan

Reeder

28 Şubat 2025 12:00

1.271

Reeder pişmanlıktır. Mağazasına 2 Ocak'ta teknik servis için telefonu götürdüm. Hemen değişimini onayladılar fakat ürün elimizde yok merkezden istenecek dediler. Neredeyse 3 ay oyalandık. Sürekli aradık gittik geldik. Ellerinde olmayan üretilmeyen ürün olduğunu söylediler. Bu durumda tüketici kanunu...

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Üründe İade Engeli: Reeder Mağazasının Müşteri Memnuniyetsizliği

Göktuğ

Reeder

29 Ekim 2024 17:23

1.386

27.10.2024 tarihinde Reeder markalı ürünün mağazasından kampanyalı ürün aldım fakat ürünün kutusunu açmadan 29.10.2024 tarihinde iade etmek istedim. İade sebebi de ürünü hediye olarak almıştım fakat hediye aldığım kisi beğenmediği için iade etmek için mağazasına gittim ve iade talebi oluşturdum. İad...

Satın Aldığım Reeder Smart TV'de Teslimat Ve Ürün Sorunları Yaşadım

İlhan

Reeder

03 Ekim 2025 23:53

2.925

24 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Reeder mağazasından Reeder Smart TV 55 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu açılmıştı, ayaklıkları sabitlemek için gerekli vidalar kutuda yoktu ve kumanda televizyonu çalıştırmadı. TV’yi manuel olarak açtığımda ise ekranın çeşitli b...