to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır birçok Reeder cihazı kullanan ve Reederim uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama üzerinden uzun süredir biriken reepuanlarımı ne Reeder mağazalarında ne de müşteri hizmetleri kanalıyla kullanamıyorum. Mağazalara gittiğimde çalışanlar puan kullanımını bilmediklerini söyleyip yardımcı olmuyor, uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sürekli hata alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Artık güncelleme gelecek, bu puanlar artık kullanılmayacak” şeklinde bir açıklama yapılıyor. Aylarca, hatta yıllar içinde biriken puanlarımızın bu şekilde tek taraflı olarak kullanıma kapatılması hem büyük bir hayal kırıklığı hem de haksızlık hissi yaratıyor. Uygulamada onlarca kişinin aynı durumda olduğunu ve ciddi miktarda puanın boşa gittiğini görüyorum.
Talebim, bugüne kadar kazandığımız reepuanların yeniden kullanıma açılması ya da biriken puanlarımızın değerine denk gelecek şekilde ürün veya farklı bir şekilde telafi edilmesidir. Reeder’in bu mağduriyeti görmezden gelmeyip müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Reeder marka telefonum üzerinden kullandığım Reederim uygulamasında 611 660 r puanım birikmiş durumda olmasına rağmen, bu puanları ne Reeder mağazalarında ne de internet alışverişinde kullanamıyorum. İzmir Balçova Kipa AVM Reeder mağazasında 2024 yılı içerisinde, ayrıca İzmir Balçova Agora Reeder ma...
2 Ekim 2025 akşamı Beylikdüzü AVM’deki Reeder mağazasından, mağaza tarafından defalarca aranarak yönlendirilmem sonucu Reeder s Pro 23 model telefon ve bir powerbank satın aldım. Powerbank’i özellikle Reeder marka telefonum için aldım, çünkü mağazada marka aynı olduğu için uyumlu olacağını düşündüm....
Reeder markasına ait ürünlerimi severek kullanıyorum ve ürünlerle ilgili hiçbir şikayetim yok. Hatta mağazada 3.500 TL’ye satılmak istenen ürünü, internet siteniz üzerinden kampanya dahilinde 2.200 TL’ye satın aldım. Yani firma politikası veya fiyatlarınızla ilgili değil, tamamen müşteri temsilciniz...
Reeder telefon ve saat aldık. Ailemle birlikte aldığımız bütün telefonlarda sorunlar var ve mağazaya gittiğimizde 'yok düşürmüşsünüz, yok kullanıcı hatası' deyip ekstra ücretler çıkarıyorlar. Hiç açmadığımız kutu ürünü 14 gün içinde iade etmek istedik. Açmadığımız üründe hata nasıl anladınız deyip k...
Reeder Denizli Aquamall şubesinden 03.11.2024 tarihinde ekranım kırık olduğu için değişim talep ettim ve 3500₺ aynı cihazla değişim yaptım. O tarihte NFC'li cihaz diye tanıtımını yaptıkları cihazlarda NFC özelliği çoğunda çalışmıyordu. Bir tanesinde şansıma çalıştı ve o cihazı aldım. Sonrasında, iki...
Yorumlar