Reeder Mağazasında 3 Aylık Tamir Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde Reeder İstanbul Esenyurt Torium mağazasına Reeder s23 Pro Max 256 GB model telefonumu tamir için teslim ettim. Cihaz incelendikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek ücret talep edildi ve istenen ücreti ödedim. Buna rağmen bugün, 14.05.2026 tarihi itibarıyla telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 3 aydan uzun süredir cihazımı alamıyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmemektedir. Hem uzun süreli mağduriyet yaşıyorum hem de ödediğim ücrete rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Cihazımı servise teslim ettiğimde bana 190000005910 numaralı servis fişi verildi ve bu kayıt üzerinden de bir çözüme ulaşamadım.

Yetkililerden cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa ödediğim ücretle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.