Reeder Kusurlu Ürün İçin Ücret Talebi

Reeder kusurlu ürün için benden ücret istedi. 0362023000001495 fatura numaralı, 28/10/2023 tarihinde Reeder Elektronik Akademi ve Mağazacılık Tic. A.Ş.'den fabrika hatalı bir ürün satın aldım. Ekran kendiliğinden bir yerlere gidip geliyor, videosunu ekte bulabilirsiniz. 0539********47 numaralı Reeder servisini arayarak birebir değişim talebinde bulundum; ancak, 1000 TL ile 2000 TL arası bir ücret talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum ve ürünün birebir sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Telefon zaman zaman yaşadığı sorun yüzünden artık kullanılamaz hale geldi ve 13.01.2024 tarihinde servise verildi, servis tarafından fabrikaya gönderildi. Servis ID no: 18444552, Telefon modeli: S23 Promax. Not: Bu kusurlu telefon yerine müşteri memnuniyeti açısından bir üst modelin gönderilmesini rica ediyorum. G***** Hanım, konu ile ilgili desteğinizi rica ediyorum. Kusurlu ürünün videosunu 3 Kasım 2023 tarihinde çektim, izlemenizi rica ederim.