Ana Sayfa
Reeder
Telefon
S19 Max Pro
Reeder Garanti Sürecinde Ek Ücret Dayatması Ve Mağduriyet!

ID:34626321

Reeder Garanti Sürecinde Ek Ücret Dayatması Ve Mağduriyet!

Nisanur

22 Aralık 2025 11:29

1.094

Reeder s19 Pro Max marka telefonumu yaklaşık bir yıl önce aldım. Cihazda şarj problemi yaşamaya başlayınca, 21.12.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki mağazaya, garantiden işlem yapılması için götürdüm. Garanti sürecinin 45 günü bulacağını, bu süre içerisinde mağdur olmamam için birebir aynı telefonla değişim yapmanın daha mantıklı olacağını söyleyip, garantisi devam eden telefona 2.750 TL ek ücret istediler.

Daha önce de aynı şekilde bu “ücretli değişim” işlemine razı olarak bir kez telefon değiştirdim ve o zaman da ödeme yaptım. Ancak aynı döngünün tekrar etmesinden, her seferinde garantiye göndermek yerine beni değişime yönlendirip ücret talep etmelerinden artık çok sıkıldım. Üstelik son gidişimde bu 2.750 TL ücreti kabul etmedim, garantiye göndermek istediğimi söylediğim halde, 45 günü bulacağı söylenerek yine caydırılmaya çalışıldım ve şu an garantiyle ilgili herhangi bir işlem de başlatılmadı.

Garantisi devam eden bir ürün için sürekli “değişim ve ek ücret” dayatılması, garanti sürecinin başlatılmaması ve müşterinin mağdur edilmesi sebebiyle markadan ciddi anlamda soğudum ve bu markayı tercih ettiğime pişman oldum. Cihazımın garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden işleme alınmasını, şarj sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonum İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

Enes

Reeder

31 Ağustos 2025 21:26

1.044

İnternetten satın aldığım Reeder s19 Pro max model cep telefonumun garantisi devam ettiği halde, cihazda kullanıcı hatası olmamasına rağmen arıza oluştu. Telefonum düşmedi, kırılmadı, suya maruz kalmadı ve tamamen kendi kendine arızalandı. Ancak Sakarya Agora AVM’deki Reeder yetkili bayisi, garanti ...

2 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Reeder Telefonum İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

Yunus

Reeder

04 Eylül 2025 00:54

1.683

Reeder S19 Max Pro s Edge model telefonumu yaklaşık 8 ay önce, S23 modelindeki problem nedeniyle 1000 TL fark ödeyerek aldım. Şu anda telefonun ses açma tuşu çalışmıyor, şarj olmadığından cihazı açamıyor ve kullanamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Cihaz garantili olmasına rağmen Saka...

Garanti Kapsamındaki Reeder Telefonum İçin Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet!

2 Destek

Reeder Garanti Kapsamında Sürekli Ek Ücret Talebi Ve Cihaz Değişim Sorunu

Berk

Reeder

15 Ağustos 2025 13:48

1.379

Reeder S19 Pro Max model telefonumu, garanti süresi devam etmesine rağmen kendi kendine kapanma ve hat okumama sorunları nedeniyle yaklaşık 6 ay önce Erzurum MNG AVM’deki Reeder mağazasındaki servise teslim ettim. Cihazı teknik servise göndereceklerini söylediler; ancak daha sonra teknik destek sağl...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Kasko Güvencesiyle Hayal Kırıklığı

Onur

Reeder

21 Nisan 2025 00:14

1.539

4 ay önce Sakarya Adapazarı Ada Center AVM içerisindeki Reeder mağazasından 2 adet S19 Max Pro s Edge marka telefon aldım. Buradaki personeller bana telefonuma kasko yapmamı önerdiler ve bana kasko yaptığım zaman kırılma veya bozulma gibi durumlarda cihazımı mağazaya getirip 20 dakika içerisinde ban...

Besme sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S19 Pro Max'in 4 Ayda Şarj Arızası ve Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Besme

Reeder

25 Kasım 2025 19:41

1.111

Reeder s19 Pro Max model telefonumu yaklaşık 4 ay önce aldım ve şu anda şarj almama sorunu yaşıyorum. Telefonun sadece şarj girişinde arıza olmasına rağmen Reeder mağazasına gittiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Servise göndermek istediğimde ise 21 gün serviste kalacağını, ayrıca ya...