Reeder Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Teknik Arıza Nedeniyle Mağduriyet

"Geçen yıl Reeder mağazasından aldığım S19 Pro Max model telefonum, garanti süresi içinde şarj almama ve ses gelmeme sorunları göstermeye başladı. Yetkili servise başvurduğumda, cihazda sadece kılcal ekran çiziği olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim. Oysa ki bu kozmetik kusurlar, cihazın teknik arızaları ile ilgisizdir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a aykırıdır. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum."