Reeder Defolu Cep Telefonu İadesi Reddi Ve Mağaza Personelinin Tavrı

Sivas İva Park AVM’deki mağazadan Reeder s71 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sonra hoparlöründen hiçbir şekilde ses gelmediğini fark ettim. Ertesi gün işten çıkar çıkmaz, yaklaşık 17.15 civarında telefonu mağazaya geri götürerek iade talep ettim.

Mağazadaki görevli hanımefendi, aynı gün sayılabilecek kadar kısa sürede geri götürmeme ve cihazın hoparlörünün hiç çalışmamasına rağmen iade talebimi şirket politikası gerekçesiyle kesin bir dille reddedip yalnızca değişimden bahsetti. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve buna rağmen iade hakkımın kullandırılmaması beni son derece mağdur etti.

Defolu çıkan bu ürün için cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte mağazada karşılaştığım olumsuz tutumun da incelenmesini talep ediyorum.