Reeder S71 Telefon Değişiminde Eksik Aksesuar Teslimatı Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi

Reeder s71 model telefonumda görüntülü konuşma veya sesli arama yaparken hoparlörden hiç ses gelmiyordu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağaza, sürekli olarak telefonu yenisiyle değiştirmek istedi ancak ben öncelikle cihazın servise gönderilmesini talep ettim. Kayıt açtıklarını, beni arayıp uzaktan çözmeye çalışacaklarını, çözülmezse servise kargolayacağımı söylediler.

Ertesi gün beni aradıklarında yine ısrarla telefon değişimi teklif ettiler. Telefonsuz kalmamak için, ücret karşılığında birebir değişim yapılacağı ve yanında kılıf, adaptör ve ekran koruyucu da verileceği söylendi. Bunun üzerine Bursa Zafer Plaza AVM Reeder mağazasına gittim. Ancak mağazada sadece adaptör verildi, söz verilen kılıf ve ekran koruyucu tarafıma teslim edilmedi.

Şu an elimde yeni aldığım telefonun faturası mevcut ve mağaza çalışanı, durumla ilgili mail attığını, stok gelmediğini ve istersem benim de Reeder’ı arayabileceğimi söyleyerek süreci uzatıyor. Telefonu satın alırken açıkça belirtilen ve tarafıma taahhüt edilen kılıf ve ekran koruyucunun da en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum.