Reeder Batarya Şişmesi Ve Yüksek Servis Ücreti

Serdar · 2025-01-08T20:11:05+03:00

03.01.2024 tarihinde 2 adet S23 Pro Max alındı; biri 512 GB, diğeri 256 GB. Kısa sürede iki cihazda da hata olduğu için değişim yapıldı. 07.01.2025 tarihinde oğlumun kullandığı telefon, batarya şişmesi nedeniyle arka kapak kısmında görseldeki gibi çatlama yaptı. Servis için mağazaya gittiğimde, kayıt açmam için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce 2000 TL, sonrasında 1000 TL gibi bir bedel istediler, kabul etmedim. Sonrasında, 08.01.2025 tarihinde arandım ve 2500 TL ödemeyi kabul ederseniz servise gönderileceği söylendi. Aksi takdirde işlem yapılmayacağı ve Reeder mağazasından telefonunuzu geri almanız gerektiği belirtildi (ödemeyi kabul etmem için direttiler). Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serdar

Reeder

8 Ocak 2025 20:115.917

Serdar

9 Ocak 2025 16:21

Reeder tarafından arandım ama hala bir ücret alma peşindeler talep edilen ücret 300 TL verin garanti kapsamına sokalım diyorlar garantili cihazı

Serdar

14 Ekim 2025 20:17

Ve bugün tüketici mahkemesinden karar çıktı tebligat geldi haklı bulunup geri ödeme hak kazandım

Benzer Şikayetler

Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonumun Batarya Sorununa Çözüm Bulunmadı

Sevki

Reeder

11 Haziran 2025 15:501.990

Garanti kapsamında olan s23 Pro max telefonumun bataryası, arka kapağı patlatıp 2 cm şişkinlik oluşturacak kadar şişti. ...Aldığım mağazaya götürdüğümde, telefonda başka bir kusur bulmak için 10 dakika boyunca telefonu incelediler. Ekranda çok küçük, gözle zor görülen ancak büyüteçle fark edilebilen bi...

1 Destek

Reeder Teknoloji Hatalarıyla Boğuşan Müşteri Deneyimi

Mustafa

Reeder

26 Şubat 2025 09:327.094

21/12/2024'de 1 alana 1 bedava S23 Pro Max 512 GB aldım, 31/12/2024'te arızadan dolayı değişim oldu. 20/02/2025'te yine ...aynı arıza meydana geldi. Ekran donuyor, uygulamadan atıyor. 25/02/2025'de Reeder mağazasına gittiğimizde telefonu fabrika ayarlarına döndürdüler, telefon yine olmadı. Bir daha gi...

1 Yorum

Reeder Telefonlarındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yasin

Reeder

10 Mart 2025 15:242.364

Reeder s23 Pro max 2 adet telefon aldım 2024 yılında. Aldığım günden itibaren sorunlar yaşadım. Birkaç ay sonra teknik s...ervise verdim. Servise verirken 750 ₺ servis ücreti istediler. Temsilciyle konuşarak o ücretten vazgeçildi. Daha sonrasında telefondaki sorunlara bakmadan bire bir değişim için 18...

Reeder Telefonlarındaki Kronik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Reeder

22 Ekim 2024 20:436.472

Reeder mağazasından Reeder s23 Pro max 256 GB telefon aldım. Kullanmaya başladım. Telefonda karşı tarafa ses gitmeme sor...unu ile karşılaştım. Sonra telefonu değiştirdim. Tekrar aynı sorunla karşılaştım. Tekrar değiştirdim, yine aynı sorunla karşılaştım. En son bir defa daha değiştirdim. Bu sefer hem ...

2 Destek

Reeder Telefonumun Garanti Kapsamında Onarımı Yapılmadı

Gamze

Reeder

26 Şubat 2025 13:514.068

8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde... herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı. Müşte...