Garanti Kapsamındaki Telefonun Tekrar Arızası Ve 21 Gün Bekleme Sonrası Para İadesi Talebi

09.09.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Reeder s71 model telefonumu, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle City Center AVM adresindeki ilgili birime bakım için teslim ettim. Telefonda kendi kendine kapanma, yan tuşlarının çalışmaması, aşırı donma ve ısınma gibi ciddi problemler bulunuyordu.

24.09.2026 tarihinde ürünün servisten geldiği, onarımının yapıldığı ve hiçbir sorun kalmadığı tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 14:00 sularında telefonu teslim almaya gittiğimde, kontrol ettiğimde cihazın yine aynı şekilde problemli olduğunu, arızaların giderilmediğini gördüm.

Oradaki çalışanlar, ürünü tekrar servise göndereceklerini, yeniden 21 gün beklemem gerekeceğini ve bu konuda başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem telefonumu defalarca kullanamıyor olmam hem de arızaların giderilmemesine rağmen her seferinde uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünün gerekli şekilde tamir ve bakımının yapılmaması, sorunların devam etmesi ve beni tekrar 21 gün daha beklemeye zorlamaları sebebiyle haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle Reeder s71 telefonum için kesintisiz para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.