to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şişen Tablet İçin İade Reddi Mağduriyetimiz
Trendyol üzerinden Kavastech Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Satıcısından Reader m8 GO model tablet satın aldık ve ürün 30 Temmuz tarihinde tarafımıza teslim edildi. Henüz birkaç ay kullanmışken Ekim ayında cihaz arızalandı. Tablet şarjdayken arka kısmında şişme meydana geldi ve şu anda tamamen çalışmaz durumda. Ürün için verilen 2 yıllık garanti süresi de hâlâ devam ediyor.
Yaşadığımız sorun sonrasında Trendyol üzerinden iade ve işlem talebinde bulunduk ancak talebimiz kabul edilmedi. Hem bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması hem de garanti kapsamında olmasına rağmen talebimizin reddedilmesi bizi mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu ve can güvenliğini de tehlikeye sokabilecek bir durum oluşturduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle Reader m8 GO tablet için ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
Yetkililere sesleniyorum! Lütfen bu Mübarek Ramazan ayında şikayetimizi dikkate alıp geri dönüş yapmanızı istiyoruz. Yoksa Tüketici Hakları Mahkemesine başvuru yapacağız. Ya para iadesi ya da değişim yapmanızı bekliyoruz.
