Garanti Kapsamındaki Arızalı Robot Süpürge İçin Hakem Heyeti Kararı Sonrası İade Ödemesi Yapılmıyor

Reeder marka robot süpürgem arızalandığı için ürünü yaklaşık iki yıl önce garanti kapsamında servise verdim ancak o tarihten bu yana ürün bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve başvurum lehime sonuçlandı, ücret iadesi yapılmasına karar verildi.

Tüketici Hakem Heyeti kararının üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen Reeder tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firma ile görüştüğümde sadece “sıradasınız” denilerek oyalanıyorum, net bir ödeme tarihi de paylaşılmıyor.

T. C. Antalya 2. Tüketici Hakem Heyeti’nin 28/01/2026 tarihli ve 166420260002044 sayılı kararına rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kararda belirtilen bedelin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve Hakem Heyeti kararının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.