to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefonlar İçin Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Tam İade İsteği
Reeder’dan aldığımız iki adet s19 Max Pro model telefonda yaşadığımız sorun bir buçuk senedir çözülmedi. İlk aldığımız telefonlar bozuk çıktığı için İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki bayiye başvurduk. Bayi, cihazların arızalı olmasına rağmen bizden ek ücret talep ederek bir üst modelini önerdi, biz de kabul ederek yeni model telefonları aldık.
Ancak bu yeni aldığımız telefonlarda da arıza çıktı ve yine aynı sorunlarla karşılaştık. Cihazların tamir edilmesini talep ettiğimizde bu kez de tekrar ilave ücret isteyip yine yeni model teklif ettiler. Ürünün ayıplı olmasına rağmen her seferinde bizden ek ücret talep edilmesi ve sorunun bir türlü çözülmemesi müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici.
Bu nedenle, sürekli arıza çıkaran cihazlar için artık model yükseltme veya ek ücret dayatılması olmadan, ödediğimiz bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
İki kez arızalı telefon aldım, her seferinde ek ücret talep edildi ve yeni model önerildi, ancak yeni telefonlar da arızalı çıktı ve hâlâ iade talebim gerçekleşmedi.
