Reebok Pantolonunda İlk Kullanımda Diz Yapması Ve Mağazanın Yetersiz İncelemesi

Edremit Novada Reebok/In Street mağazasından eşimin Sevgililer Günü için hediye olarak aldığı, karekod numarası #102690246 olan Reebok pantolonu yaklaşık bir ay sonra ilk kez giydiğimde, masa başında ve kaymakamlıkta çalışan biri olmama rağmen ilk kullanımda aşırı derecede diz yaptı. Ürünün bu kadar kısa ve normal bir kullanımdan sonra bu hâle gelmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde sadece fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildiği söylendi. Kumaştan kaynaklı bir problem olduğu belirtilmesine rağmen, sadece fotoğraf üzerinden nasıl bir inceleme yapılabildiğini ve neye dayanarak olumsuz karar verildiğini anlayamıyorum. Yaklaşık bir hafta içinde gelen inceleme sonucunda şikayetimize “kumaş kayması” gerekçesi yazılmış ve talebim reddedilmiştir.

İlk giyimde bu kadar belirgin diz yapan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün tekrar, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak da değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerek görülürse eşimin telefon numarasından da tarafıma ulaşılabilir: 0554 *** ** **.