Reebok Ayakkabısında Açılma Ve Yara Oluşması Sebebiyle Koşulsuz Değişim Talebi

Yaklaşık 15 gün önce Reebok marka, yeni sezon bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa sürede ayakkabıda açılmalar meydana geldi ve ayakkabının sertliğinden dolayı parmak aralarımda ciddi şekilde yaralar oluştu. Verilen ücrete ve 2 yıl garantiye rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez.

Ürünü aldığım yere götürdüğümde inceleme sonucunda üretim kaynaklı sorun olmadığı söylenerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Hem açılan bir ayakkabıyı hem de ayağımı yara içinde bırakan bir ürünü “kullanıcı hatası” gibi gösterip işin içinden çıkmaya çalışmaları kesinlikle kabul edilemez. Ürün için 3.300 TL ödedim ve bu bedelin karşılığında bu kadar kalitesiz bir ürün ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmem beklenen bir durum değildir.

Dahası, Reebok’tan ne zaman ayakkabı alsam sürekli bir sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durum bıktırmış durumda. Aynı marka ile sürekli problem yaşarken, bir de ortada bariz bir problem varken sorumluluk almamaları ciddi bir saygısızlıktır.

Reebok’ın bu ayakkabıyı açıkça ayıplı ürün olarak kabul etmesini ve ürünün koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum. Biz parayı sokaktan toplamıyoruz hemen sorun yaşamak isteseydim gider çakma bir ayakkabı alırdım. Kaç kez şikayet yazacağız bu nasıl bir firma dönüş bile yapmıyor Forum FLO dan aldığım ayakkabı tam bir fiyasko bir daha asla da kimseye tavsiye etmiyorum