to read complaints and reviews, or file yours.Gaziemir Optimum’da Reebok Ayakkabısında Erken Çatlak Ve İade Reddi
In Street İzmir Gaziemir Optimum mağazasından 2025 Şubat ayında Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullanmama rağmen, henüz iki yılı bile doldurmadan her iki ayakkabının da sağ ve sol yan kısımlarında belirgin çatlaklar ve yıpranmalar oluştu.
Mağazaya gittiğimde ayakkabıların fotoğrafı çekilerek incelemeye gönderileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Gelen SMS’te üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlama olması normal bir durum olmadığı halde tamamen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Bu ayakkabıya 3.499,99 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında daha uzun ömürlü, kaliteli bir ürün beklerdim. Üründeki yıpranmanın açıkça ortada olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, ayakkabım için para iadesi talep ediyorum.
