Reebok Ayakkabıda Üretim Hatası Olarak Yırtılma, Değişim Talebi

11.06.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki In Street mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giydiğim halde iki ay gibi çok kısa bir sürede, her ikisinde de ön üst kısmın iki kenarındaki tekstil dokuda aynı yerlerden yırtılma oluştu; geri kalan her yeri tertemiz duruyor.

Ayakkabıları bu nedenle iki gün önce satın aldığım mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilip bilgiler dolduruldu ve sonuç bildirileceği söylendi. Az önce gelen mesajda ise kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa daha önce yine Reebok marka başka bir ayakkabıyı internetten almış ve aynı kullanımda yaklaşık üç yıl boyunca kullanmıştım; bu üründe ise iki ayda aynı noktalardan yırtılma yaşadım ve bunun üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

In Street’in, yani FLO’nun bu bariz üretim kusurunu kullanıcı hatası gibi gösterip sorumluluk almamasından dolayı mağdur edildim. Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve Ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.