to read complaints and reviews, or file yours.5 Ayda Yırtılan Reebok Ayakkabı, FLO Mağazasının Ret Kararıyla Hayal Kırıklığı
FLO mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1.800 TL ödediğim bu ayakkabıyı Aralık 2025 civarında aldım ve sadece akşam yürüyüşlerinde, son derece normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak ürün daha 5 ay dolmadan yırtıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm. Mağazada ürünün fotoğrafları çekildi ve 72 saat içerisinde SMS ile bilgi verileceği söylendi. Gelen SMS’te ise talebimin ret edildiği bildirildi, ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede yırtılan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak iade ya da değişim sağlanmasını, en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimi ve alışverişimi 0534*****03 numaralı telefonum üzerinden yaptım, aynı numaradan tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Niğde FLO mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca akşam yürüyüşlerinde, yani oldukça sınırlı ve özenli bir kullanımda olmama rağmen kısa sürede yanlardan yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma mesaj yoluyla, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve değişim ya da işlem yapılmayacağı yönünde ret cevabı iletildi. Sadece akşam yürüyüşlerinde kullanılan bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından yırtılması, ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının değişimini veya ücret iadesini açıkça talep ediyorum. FLO yetkililerinin konuyu tekrar inceleyerek tarafıma 05xxxxxxxxx numaralı telefondan dönüş yapmasını istiyorum.
Ayakkabım 5 ay içinde yırtıldı ve mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi fakat 72 saat içinde gelen SMS talebimin ret edildiğini bildirdi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Markadan değişim talep ediyorum ancak henüz bir geri dönüş almadım, süreç aylarca sürecek gibi görünüyor.
