Aynı Siparişte Tekrar Yanlış Marka Gönderilmesi Ve Sağlık Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Redzeus satıcısından omuz tedavi sürecimde kullanmak için özellikle Ebruli marka bir pilates bandı sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde istediğim markanın yerine farklı bir marka gönderildiğini gördüm ve bunun bir yanlışlık olduğunu düşünerek iade ettim. Ancak aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde yine aynı şekilde farklı marka bir pilates bandı gönderildi.

Benim tedavim için özellikle Ebruli markasını tercih etmemin sebebi, esneklik ve sertlik derecesinin omzum için uygun olmasıydı. Bana gönderilen ürün ise çok sert ve yeterince esnek olmadığı için tedavi sürecimi olumsuz etkiliyor ve kullanamıyorum. İki kez üst üste yanlış marka gönderilmesi hem zaman kaybı hem de sağlık açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Redzeus’tan, istediğim Ebruli marka pilates bandının tarafıma gönderilmesini ve iki kez yapılan bu hatayla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Ellerinde bu ürün yoksa hâlâ sayfalarında neden satışta gözüktüğü konusunda da net bir açıklama bekliyorum. Siparişlerimin tamamı Trendyol hesabımda kayıtlı olup, istenirse ilgili sipariş numaraları üzerinden kontrol edilebilir.