to read complaints and reviews, or file yours.Redrum Reverse’ten Ödeme Yapılan Siparişin Uzun Süre Gönderilmemesi
23 Ocak günü Redrum Reverse isimli işletmeden, siteye üye olmadan bir zip ve bir de atkı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bankamdan Redrum Reverse adına yaklaşık 2.900 TL civarında tutarın çekildiğine dair bildirim hâlâ duruyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimi herhangi bir yerden kontrol edebiliyorum.
Siparişi üye olmadan, telefon numaram üzerinden verdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Elimde sadece bankamın Redrum Reverse adına işlem yapıldığına dair kaydı bulunuyor. Sipariş sonrası ne bir e-posta ne de SMS ile bilgilendirme aldım.
Durumu anlatmak ve bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma açıklama yapılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen muhatap bulamamak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Redrum Reverse’ten, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim zip ve atkının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sipariş sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şu anda aynı problemi yasıyorum üstelik hesap açıp sipariş oluşturmama rağmen siparişim ne sepetimde gözüküyor ne de aldıklarım kısmında her yerden günde en az 3-4 mesaj atıyorum hiçbir cevap yok siz herhangi bir çözüme ulaşabildiniz mi