Redrum Reverse’da Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Redrum Reverse mağazasından 2 Ocak tarihinde Leon Scarf isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya veriliş süresi söylenenden çok daha geç gerçekleşti ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün Sürat Kargo’ya verildiği söylenmesine rağmen kargo takibiyle ilgili ne bir mesaj ne de detaylı bir bilgi alabildim. Siparişimle ilgili durumumu sormak için marka ile iletişime de geçtim ancak ne doğru düzgün geri dönüş yapılıyor ne de açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Başından beri bu marka hakkında önyargılıydım, yaşadığım bu deneyim de bunu ne yazık ki haklı çıkardı. Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini, kargo sürecinin şeffaf şekilde paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.