to read complaints and reviews, or file yours.Redrum Reverse Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Kargo Mağduriyeti
Redrum Reverse markasından 25 Kasım Salı günü kendi siteleri üzerinden (redrumreverse.com) bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram DM üzerinden Cuma gününe kadar elimde olup olamayacağını özellikle sordum ve "Olur" yanıtını aldım. Bu cevaba güvenerek Black Friday indirimlerinden yararlanıp siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: redrevfam2097.
Sipariş öncesi DM’lere inanılmaz hızlı dönüş yapmalarına rağmen, ürünü satın aldıktan sonra aynı ilgi kesinlikle devam etmedi. Ürünüm bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Kargo ve süreçle ilgili defalarca DM’den yazmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da sadece "görüldü" atıp bıraktılar. Siz bir markasınız, bir şirketsiniz; DM’e "görüldü" atmak nedir, hiç mi işinizi ve müşterinizi önemsemiyorsunuz?
En basit konuda bile işlerini düzgün yapamıyorlar. Hem ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, hem de bu süreçle ilgili olarak durumun ciddiye alınıp açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Redrum Reverse ile bu ilk ve son alışverişim oldu.
Merhaba Çağrı Bey, Siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği endişeniz nedeniyle çok üzgünüz. 25.11.2025 tarihinde verdiğiniz redrevfam2097 numaralı siparişinizi hemen kontrol ettik ve size ait takip numarası: **20674041058522**. Bu numarayla kargonuzun güncel konumunu Sürat Kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Kargonuz şu anda yola çıkmış ve en kısa sürede elinize ulaşacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, böyle bir sorunun bir daha yaşanmayacağını bilmenizi isteriz. Alışverişiniz için teşekkür ederiz.
