Redrum Reverse Gecikmiş Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Redrum Reverse adlı firmadan 3 Şubat tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram redrevfam2581’dir. Siparişi oluştururken tahmini teslimat süresi 2–3 gün olarak belirtilmişti ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.