Ödeme Yapılan Hoodie Ürünü 35 Gün Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Redrum Reverse adlı satıcıdan “construction Hoodie” ürününü 2 Ocak tarihinde, özel sipariş olduğu ve en fazla 20 gün sürebileceği belirtilerek satın aldım. Ödemeyi 1.540 TL tutarında kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram SH5018*****57’dir.

Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Firmanın belirttiği süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Hem mail yoluyla hem de Instagram sayfası üzerinden satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de paramın iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen ya tarafıma gönderilmesini ya da 1.540 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre geçtiği için, ürünü göndereceklerse güncel adres bilgilerim alınarak kargonun yeni adresime yönlendirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.