Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Redrumreverse adlı firmadan 13 Ocak tarihinde #redrevfam2504 kodlu Logout Hoodie ürününü kredi kartı ile 1.480 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede açıkça 20–25 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 42 gündür bekliyorum ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat maillerime de cevap verilmedi. Benimle birlikte birkaç arkadaşım daha aynı durumdan dolayı mağdur durumda ve hiç kimseye açıklama yapılmıyor.

Artık bu süreçte daha fazla oyalama olmadan siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.480 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.