Redroad V17 Süpürge Başlığı Kısa Sürede Bozuldu, Yedek Parça Bulunamıyor

Redroad V17 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra süpürgenin başlığı bozuldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Aynı modelden bir başlık daha temin ettim, fakat onun başlığı da aynı şekilde arızalandı. Redroad müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yedek parça olmadığını, başlık temin edilemeyeceğini söylediler. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede iki başlığın da bozulması ve parça temin edilememesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Başlık temin edilebilirse sorunum çözülecek, ancak parça tedarik edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 1967194770.