Red Grow'dan Kısa Bacaklı Eşofman Altı Ve Yanıtsız İletişim

Red Grow internet sitesinden yaklaşık 1–2 ay önce bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü denediğimde bir bacağının boyunun diğer bacağına göre belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı gönderilmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu fark ettikten sonra Red Grow’un Instagram hesabına mesaj atarak durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğraf da paylaştım; ancak herhangi bir cevap verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitelerine girdiğimde iade ve değişim bölümü olduğunu, fakat şikayetlerimi iletebileceğim ayrı bir bölüm veya açık bir iletişim kanalı bulunmadığını gördüm.

Red Grow’un bu soruna duyarsız kalmamasını ve benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılacaksa değişim, mümkünse ücret iadesi veya bunlar olmuyorsa mağduriyetimi azaltacak makul bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.