to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PlayStation 4 Pro Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Rech Bilişim’den Kükürt şubesinden aldığım PlayStation 4 Pro 1 TB cihaz, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Konsolun ilk açılışında sürekli hata veriyor ve oyunların birkaçı hiç açılmıyor. Problemler her denemede aynı şekilde tekrarlanıyor.
Satın alma/telsim tarihi: 15 Kasım (Cumartesi). Fatura veya sipariş numaram bulunmuyor.
Garanti kapsamında mağaza ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik iletişim sırasında saygısız bir üslup kullanıldı. Kalıcı bir sorun yaşadığım açıkça ortada.
Talebim, ayıplı ürün kapsamında cihazın iadesi ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesidir. Gerekli inceleme ve süreçlerin gecikmeden başlatılmasını rica ederim.
Gelişme
Rech Bilişim’den 2 gün önce bir adet PlayStation 4 satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir sorun çıkmayacağı garanti edildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda, PlayStation açılırken bazen hata veriyor ve oyunların bir kısmı hiç açılmıyor. Sorun, cihazı her açışımda farklı şekillerde tekrar ediyor; bazen açılıyor ama birçok oyunu çalıştırmıyor.
Bu problemi çözmek için cihazı yeniden başlatmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve teknik servis önerilerini denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ürünüm garanti kapsamında bulunuyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.
