Playstation Team PS5 Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri İletişimi

Güç sorunu olan ps5 cihazımı buraya tamir için verdim. Başta gayet naziktiler. Gün içinde cihazı aldılar. Bir hafta içinde çözüp geri teslim ederiz dediler.

2 gün sonra onlar aramayınca ben aradım. İlk başta tahmin ettiğim gibi, power supply değişecek dediler. Bunun yanında ana kart voltaj çipiniz de değişmeli dediler.

Tamam dedim, 4500 lira peşin aldılar. 1500 lirasını da sonra vereceğim dedim ve anlaştık. 4 gün sonra yine ben aradım ve dediler ki ana kart parçası yanlış gelmiş, onun doğrusunu bekliyoruz. Dedim tamam, insanlık halidir.

4 gün boyunca gelmedi dediler. 5. Gün dediler ki telefondaki arkadaş, cihazını düzelttik, şu an çalışıyor ama ısınma sorunu var. Çıkma parça vs. Bulup halledeceğim dedi. Cuma günü. Benim cihazımda ısınmayla alakalı hiçbir sorunum yokken bunu söyledi bana.

Cumartesi günü hallettik, şu an testte ama kardan ötürü pazartesi göndereceğim dedi. Pazartesi aradım ve hala testte deyince ben de başkası için gereken çıkmayı da benim cihazdan almıyorsunuz inşallah, yoksa bu kadar uzun sürmez ve olmayan sorun çıkmazdı. Ya da orijinal parça takıyoruz demenize rağmen takmıyorsunuz ki bu oluyor dedim.

Telefondaki kişi başladı, bağırmaya, bana hakaretler etmeye, küfürler savurmaya, doğmamış çocuğuma ağza alınmayacak laflar etmeye başladı. Hırsız değilim ben, nasıl dersin bunu bana diye köpürdü, ben ona hırsız demememe rağmen. Sonra da başka numaradan beni arasın biri, sen değil diye numaramı engelledi.

Ya cihazımı göndersin ya da ben kapısına yasal haklarımla dayanırım. Cihazı olur da eskisinden beter gönderirse vay haline onların.