Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rebuwo Satış Sonrası Hizmetler/garanti

Rebuwo Satış Sonrası Hizmetler/garanti
9 Kasım 2023 15:342.691
Şahap'ın Teşekkür Mesajı
Marka yetkilisi beni aradı. Çözüm için bana farklı yollar sundu. Sonuç olarak cihazımı yenilediler. İlgilerine teşekkür ederim. Müşteriyi önemseyen bir firma

İskenderun'da spor ve fizyoterapi üzerine bir salonumuz var. Birçok markanın ürünlerini kullanıyoruz. Garanti süreçlerinde hiçbir marka ile problem yaşamadım. Tüm markalar ücretsiz servis ve yedek parça hizmeti sağladılar. Rebuwo hariç! Rebuwo su hazneli kondisyon küreği su kaçırıyor. Haznenin ortasındaki fitil kısmından su kaçıyor. Aradığımda servisimiz yok dediler. Hazne yollayalım siz takın dediler. Hazne içinde ücret istediler. Sadece fitilin problemli olduğunu söyledim. Fitil için fiyat öğrenelim dediler. 26 ekimden bugüne dönüş olmadı. Bugün tekrar yazdım, size dönüş yapalım deyip oyalıyorlar. Rebuwo satış sonrası hizmetlerde sınıfta kalmıştır! Ürün sattığınızda değil, ürünü satıp arkasında durduğunuzda marka değeriniz oluyor.

Şahap
9 Ekim 2025 10:57

Marka yetkilisi beni aradı. Çözüm için bana farklı yollar sundu. Sonuç olarak cihazımı yenilediler. İlgilerine teşekkür ederim. Müşteriyi önemseyen bir firma

Yorumlar

28 Haziran 2025 12:58

Şikayet için teşekkürler dediğiniz gibi arkasında durulmayan markalar büyümesin uzak duralım bizde sayenizde. Vazgeçtik ürün almaktan.

Benzer Şikayetler

Lescon Kalitesiz Ürün Ve Hizmetten Dolayı Hayal Kırıklığı

Lescon'dan en fazla üç veya dört ay içerisinde bir spor ayakkabı aldım ve üründe açılmalar mevcut. Ayrıca, taban kısmınd...

1 Destek
4
Çözüldü

Walkingpad Müşteriyi Oyalıyor, Ürününün Arkasında Durmuyor, Teknik Servisi Yok

3 Aralık 2023 23:154.330

"Buraya yazdığım şikayeti takiben kısa bir sürede bizzat firma sahibi Emre Bey tarafından arandım, yaşadığım süreç sebebiyle agresif şekilde konuşmama rağmen özür dileyip ürünün yenisini yollamayı teklif etti fakat bende çok kızgın olduğum için reddedip kapattım. Aradan bir süre geçtikten sonra Emre Bey tekrardan aradı üzüntüsünü dile getirip yine yeni ürün yollamayı teklif etti bende kabul ettim bu sefer (ailemin telkini sebebiyle, onlara hediye olarak almıştım), fakat şikayeti kaldırmayacağımı özellikle belirttim, Emre Bey'de öyle bir taleplerinin olmadığını söyledi. Eski ürünü yolladım, yenisi kısa sürede geldi ve bu sefer herhangi bir kusuru yoktu. Uzun süredir ürünü annem ve babam kullanıyor halen bir sorunu yok. Nasıl şikayeti detaylı ve objektif bir şekilde yazdıysam, sonraki süreci de detaylarıyla eksiksiz açıklamış oldum. Sonu mutlu bitti fakat süreç boyunca yaşananları da unutmamak lazım, karar sizin. Teşekkürler..."

Walkingpad Müşteriyi Oyalıyor, Ürününün Arkasında Durmuyor, Teknik Servisi Yok
Walkingpad Müşteriyi Oyalıyor, Ürününün Arkasında Durmuyor, Teknik Servisi Yok
Walkingpad Müşteriyi Oyalıyor, Ürününün Arkasında Durmuyor, Teknik Servisi Yok
Walkingpad Müşteriyi Oyalıyor, Ürününün Arkasında Durmuyor, Teknik Servisi Yok
+1