Gayrimenkul Satış Sürecinde Olumsuz Deneyim

Eskişehir Realty World Life Gayrimenkul Alanönü şubesi aracılığıyla Alanönü semtinde bir konut alımı sürecine başladık. Başta bu süreci, portföyünde bulunan evi bize gösteren danışman H****** h. İle yürüttük. Biz zaten o siteden kesinlikle ev almak istiyorduk, açıkçası evi bize “sattığı” için değil, almak istediğimiz için aldık. Kendisi sadece anahtarla kapıyı açtı, bunun dışında sürece herhangi bir katkısı olmadı.

Sürecin devamında kendisi yurt dışına çıktığı için, tamamen bizim şansımıza E*** Hanım ile tanıştık ve satış sürecini onunla tamamladık. Ne yazık ki, H****** h. Süreç boyunca tavırlarıyla bizi oldukça yıprattı. Telefon görüşmelerinde yüzümüze telefon kapatması, bizimle sağlıklı bir iletişim kurmaması, sadece kendisinin konuşup bizi dinlememesi ve hiçbir şekilde bizi konuşturmaması nedeniyle ciddi anlamda gerginlik ve stres yaşadık.

Durumu patronları olan Ç**** Bey’e de ilettik, fakat kendisinin de bu süreci çok umursamadığını hissettik. Tüm bu olumsuz yaşananlara rağmen, 50 bin tl emlak komisyonunu ödemek zorunda kaldık. Ödediğimiz bu miktarın, yaşadığımız gerginlik ve gördüğümüz ilgi-alaka düşünüldüğünde hak edildiğini kesinlikle düşünmüyoruz. Sadece sürecin sonuna doğru devreye giren ve iyi niyetiyle bizi rahatlatan E*** Hanım’a teşekkür borçluyuz; sürecin sorunsuz tamamlanmasında tek olumlu nokta kendisiydi.

Yaşadığımız bu olumsuz iletişim, iş etiğine aykırı bulduğumuz davranışlar ve ödemek zorunda kaldığımız yüksek komisyon bedeli nedeniyle, Alanönü şubesi yetkililerinin bizimle iletişime geçerek yaşananlar için özür dilemesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.