Realty World Mağduriyet Yaşama

17.01.2026 tarihinde, Ankara Yaşamkent’te bulunan Realty World Çizgi Emlak ofisinde emlakçı E***p** ile bir konut kiralama süreci yürütmek üzere görüşme gerçekleştirdim. Sürecin en başından itibaren sergilenen tutum aceleci, yapıcı olmaktan uzak ve kesinlikle profesyonel değildi.

Evi gezerken “gitmesi gereken başka yerler olduğu” belirtilerek sürekli acele ettirildim ve bu nedenle konutu yeterli şekilde incelemem fiilen engellendi. Kiralama aşamasında tarafıma tahliye taahhütnamesi imzalatılmak istendi, ancak kira başlangıç tarihinin bu belgeye eklenmesi yönündeki talebim kesin bir dille reddedildi. Bu durumun kiracı açısından ciddi bir hukuki risk doğurduğunu belirtmeme rağmen bu risk dikkate alınmadı.

Bu risk nedeniyle ev sahibiyle doğrudan görüşerek çözüm odaklı ilerlemeyi teklif ettim; buna rağmen emlakçı E**p** ev sahibi ile konuşmama kesin bir tavırla engel oldu ve “asla konuşturamam” ifadelerini kullandı. Yaklaşık iki saat süren süreçte sözleşmeler defalarca hatalı hazırlanmış, adım birden fazla kez yanlış yazılmış ve her seferinde yeniden imza atmam istenmiştir; bu durum ciddi bir zaman kaybına yol açmıştır. Sonrasında kira sözleşmesi ve diğer belgeler iptal edilmiştir.

Hukuki çekincelerimizi dile getirdiğimizde ise çözüm üretmek, süreci iyileştirmek veya makul bir uzlaşma sağlamak yerine yalnızca ödenen bedelin iadesi ve sözleşmelerin yırtılması teklif edilmiş, ardından son derece saygısız ve kovar bir tavırla ofisten çıkmamız istenmiştir. Bu süreç boyunca ofis yöneticisi ö*** Bey’e de durumu aktarmama rağmen, benzer şekilde hiçbir çözüm sunulmamış ve süreç sahiplenilmemiştir.

İzmir’den gelerek uçak biletimi ve tüm planlarımı bugüne göre yapmış olmama rağmen, karşılaştığım bu profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan zarara uğratıldım. Realty World Çizgi Emlak gibi kurumsal bir firmanın bünyesinde bu denli profesyonellikten uzak bir personelin ve süreci sahiplenmeyen bir ofis yönetiminin bulunması oldukça düşündürücüdür.

Şirketin, özellikle E**p**ve ofis yöneticisi ö***Bey hakkında gerekli kurumsal değerlendirmeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle, avukatım aracılığıyla başta Şikayetvar, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde gerekli şikayet ve hukuki başvuruların yapılacağını bildiririm.