to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Şubat tarihli faturaya sahip realstone marka eviye, yaklaşık 1.5-2 ay önce çatladı ve su sızdırmaya başladı. Söz konusu ürünü müteahhit aracılığıyla aldığım için garanti süresi dolmuş görünüyor, fakat ben daireye taşınalı sadece 1 yıl oldu ve ürünün kullanım süresi oldukça kısa. Kullanım kaynaklı bir hata olmadığını düşünüyorum; herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değildir.
Sorunu fark ettiğimde realstone firmasına WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. O tarihten sonra şehir dışında olduğum için süreç devam etmedi, şimdi tekrar evime döndüm ve bu problemin çözülmesini istiyorum.
Kısa süreli ve normal kullanımda ortaya çıkan bu üretim hatası nedeniyle realstone’dan eviyenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün montajı Konya/Meram/Alavardı Mahallesi/Güldibi Sokak adresinde yapılmıştır. Fatura numaram: DNZ2022000000267.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Realstone firmasından aldığımız evye hiçbir darbe almamasına rağmen derin bir şekilde çatladı. Çatlayan noktadan su sızdırıyor. Firma yetkilisiyle yaptığımız görüşmede ise iki yılı doldurduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir sürü para döküp aldığımız ürünün karşılığı bu olmamalı. En kı...
Realstone firmasın aldığım ürün kendi kendine hiçbir darbe almamasına rağmen derin bir şekilde su sızdırarak çatlama yaptı. Firma yetkilisiyle görüşme yaptığımda ise iki yılı doldurduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Alacak olanların bilgisini iki yılda bir evye değiştirmek istemiyorsanı...
Realstone markasına ait Yapılır mağazasından N11 sitesi üzerinden 5451 TL ödeyerek granit eviye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra eviyenin kaplamasında kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam etmekte olup, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu...
Yorumlar