@realsneakers.tr Sipariş Sorunu, Gönderim İptali Ve 5400 TL İadesi Yok

Realsneakers.tr üzerinden New Balance 1906a Burgundy ve New Balance 1906r Mocha Brown model ayakkabıları satın almak istedim. İki gün boyunca site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bir türlü sipariş oluşturmama izin vermedi. Sonrasında 20 Nisan 2026 saat 23:26’da Shopier üzerinden 201786952 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile 5.400 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdikten kısa süre sonra satıcı tarafından telefonla arandım ve aldığım ayakkabılardan birinin defolu olduğu söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek farklı renklerde ayakkabıların görsellerini gönderdiler. Fakat gönderilen görsellerdeki ayakkabıların, site üzerinde gördüğüm ve satın almak istediğim ürünlerle aynı olmadığını fark edince, ürünleri istemediğimi açıkça belirterek iade talebinde bulundum.

Ben iade talep etmeme ve ürünleri istemediğimi belirtmeme rağmen, kısa süre sonra kargo firması tarafından ürünlerin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Yani özellikle istemediğimi belirttiğim ayakkabılar ısrarla kargoya verilmiş oldu. Bunun üzerine kargo firması üzerinden paketlerin iadesini talep ettim ve ürünleri teslim almadım. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadığını ve paramı geri alamayacağımı söylüyorlar. Ayrıca Realsneakers.tr’ye ait Instagram sayfasının kapatıldığını gördüm ve bu durum beni daha da tedirgin ederek kandırıldığımı düşündürüyor.

Ödemesini yaptığım ürünleri teslim almadan iptal ettiğim halde, 5.400 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.