Realsneakers Instagram Mağazası Üzerinden Ayakkabı Değişiminde Cevapsızlık Ve Para İadesi Talebi

Realsneakers adlı Instagram sayfası üzerinden, Shopier mağazası aracılığıyla New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 10 Nisan tarihinde kredi kartı ile toplam 3.000 TL ödeyerek aldım. Daha sonra iade ve değişim süreci için 10 Nisan Cuma günü kendileriyle iletişime geçtim ve 15 Nisan Çarşamba günü ayakkabıyı değişim için kendilerine gönderdim. Bu süreçte değişim konusunda anlaştık.

17 Nisan Cuma günü WhatsApp üzerinden son kez görüştüğümüzde benden ayakkabı numarası bilgisi ve adres teyidi istendi, bu bilgileri de kendileriyle paylaştım. Ancak bu görüşmeden sonra süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir dönüş alamadım. Üstelik Instagram hesaplarından engellendim, şu anda WhatsApp üzerinden de kendilerine yazamıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 922071698’tir.

Ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.