to read complaints and reviews, or file yours.Realme Telefonunda Sürekli Şarj Ve Ekran Sorunları, Garanti Sonrası Çözüm Yok
15.09.2024 tarihinde Öztemiz İletişim’den 1 adet Realme c53 256 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri şarjın çok geç dolması, şarj olduktan sonra da çok hızlı bitmesi, ekranda kararmalar, donma, takılma ve ekranın kendi kendine açılıp kapanması gibi pek çok sorun yaşamaktayım.
Bu problemler nedeniyle cihazı inceleme için teslim ettim ve garanti de yaptırdık, ancak telefon “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi. Buna rağmen aynı sorunlar aynen devam ediyor. Satın almadan sonra hem çağrı merkezine hem de Realme müşteri hizmetlerine şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Satış sonrası destek sürecinden de son derece mağdur olduk.
Elimde bulunan arızalı cihazın acilen değişimini talep ediyorum. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle kimseye bu markayı ve satış sonrası desteğini önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Bunun için: - Realme Destek sayfamızı ziyaret edebilir, - adresine e-posta gönderebilir veya - çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
