to read complaints and reviews, or file yours.Realme GT 2 Pro Ekran Sorunu: Kronik Yeşil Ekran Problemi
Merhaba Arkadaşım ile beraber aynı anda 2 tane Realme gt 2 Pro telefon aldık. İkimizinde telefonu 1 ay ara ile ekranda durup dururken yeşil ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kronik olduğunu ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. Şimdi birkaç sorum var.
1. Madem böyle bir kronik sorun var beden telefonlar geri toplanmadı.
2. Serviste ekran değişti tekrarda aynı sorun olursa ne olacak.
3. Bu ekran değişiminden başka arızalar meydana gelirse ne olacak
Bunları cevaplamanızı bekler geri dönüşünüzü beklerim.
Gelişme
Real me marka telefon ve başka bir şey almamanız için Nedenler.
1. Kronik arızalı telefonları satmalarını çok iyi biliyorlar.
2. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
3. Ellerinde parça namına hiçbir şey yok.
4. Sürekli size dönüş yapacağız diyorlar ama her şeye kendiniz ulaşıp öğreniyorsunuz.
5. Alternatif çözümler üretiyorum istekte bulunuyorum hiçbirini kabul etmiyorlar.
6. Ürettikleri cihazların arkasında kesinlikle durmuyorlar.
7. Kendi paranızla rezil oluyorsunuz.
8. Gidin başka bir marka cihaz alın sonradan pişman olmamanız içten değil benim gibi.
9. Telefonun üretimi bitti deniliyor. Fatura tutarını geri veriyorlar. Ama o gün aldığınız kur ile bugün arasında dağlar kadar fark oluyor ve o paraya da artık bir şey almanız imkansız.
10. Bir üst modelini indirimli verin diyorum hayır olmaz diyorlar. Mağdur ettikleri gibi yaklaşık 1 aydır da telefonsuz bırakıyorlar.
11. Ben bin pişman oldum sizlerin pişman olmanızı istemem.
12. Koskoca bir firma bu kadar rezil olur.
Madde madde her şeyi yazdım fazlası ve eksiği yok.
Uzak duru n
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.03.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Verilen cevapta hiç iç açıcı değildi. Ben bundan önce Real me 6pro kullanıyordum hiçbir sorunu da yoktu üst modele geçeyim dedim beni soğuttunuz. Ben birçok telefon kullandım. Ve Şuna şahit oldum tamir gören telefonun ömrü kısalıyor. Ben sorunsuz kullanmak varken neden tamir edilmiş bir telefon kullanayım. Hadi tamir ettirdim. Aynı sorun yaşanırsa ne olacak. Sonuçta 1ay kaldı garantisine garantisi bittikten sonra ne olacak. Telefonu verdim en az 1 ay süre veriyorlar bu süre içinde telefonsuz kalacağım. Bu da ayrı bir dert. Yazık ki ne yazık koskoca Real me daha yaptırdıktan sonra aynı sorun aynı mı olunca ne yapacağını bilmiyor. En azından dersiniz yaptırdıktan sonra sorun yaşarsanız bir üst modeli ile değiştiririz ya da güncel kurdan neyse iade ederiz. Hiç sıfır ilgi sıfır alaka ne haliniz varsa görün dediniz tebrik ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Merhaba, benim cihazda da aynı sorun oldu ve 3 aydır bekliyorum. İletişim bilgi verebilir misiniz. Sormak istediğim şeyler var.