Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Realme GT 2 Pro Ekran Sorunu: Kronik Yeşil Ekran Problemi

Realme GT 2 Pro Ekran Sorunu: Kronik Yeşil Ekran Problemi
profile
Mustafa
07 Mart 2025 14:33
3.214

Merhaba Arkadaşım ile beraber aynı anda 2 tane Realme gt 2 Pro telefon aldık. İkimizinde telefonu 1 ay ara ile ekranda durup dururken yeşil ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kronik olduğunu ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. Şimdi birkaç sorum var.
1. Madem böyle bir kronik sorun var beden telefonlar geri toplanmadı.

2. Serviste ekran değişti tekrarda aynı sorun olursa ne olacak.

3. Bu ekran değişiminden başka arızalar meydana gelirse ne olacak

Bunları cevaplamanızı bekler geri dönüşünüzü beklerim.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 2025 09:59

Real me marka telefon ve başka bir şey almamanız için Nedenler.

1. Kronik arızalı telefonları satmalarını çok iyi biliyorlar.

2. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

3. Ellerinde parça namına hiçbir şey yok.

4. Sürekli size dönüş yapacağız diyorlar ama her şeye kendiniz ulaşıp öğreniyorsunuz.

5. Alternatif çözümler üretiyorum istekte bulunuyorum hiçbirini kabul etmiyorlar.

6. Ürettikleri cihazların arkasında kesinlikle durmuyorlar.

7. Kendi paranızla rezil oluyorsunuz.

8. Gidin başka bir marka cihaz alın sonradan pişman olmamanız içten değil benim gibi.

9. Telefonun üretimi bitti deniliyor. Fatura tutarını geri veriyorlar. Ama o gün aldığınız kur ile bugün arasında dağlar kadar fark oluyor ve o paraya da artık bir şey almanız imkansız.

10. Bir üst modelini indirimli verin diyorum hayır olmaz diyorlar. Mağdur ettikleri gibi yaklaşık 1 aydır da telefonsuz bırakıyorlar.

11. Ben bin pişman oldum sizlerin pişman olmanızı istemem.

12. Koskoca bir firma bu kadar rezil olur.

Madde madde her şeyi yazdım fazlası ve eksiği yok.

Uzak duru n

15 Mart 2025 11:46

Merhaba Tek Realme gt2 Pro telefonumda kronik olduğunu söyledikleri ekranda yeşil çizgi çıkmış. KVK servisine yönledirmelerini söylediniz. Bende yönlendirdim ve ücret iadesinde bulundunuz. Fakat ben 06 Nisan 2023 ye güncel kur ile 600 dolara tekabül eden 12999TL'ye almıştım. Şimdi bana diyorsunuz ki fatura da miktar ne ise onu ödeyeceğiz. Şimdi ki kur ile yaklaşık 300 dolara denk geliyor. Bizler salak insanlar değiliz bizlerde salak değiliz her teknoloji ürün dolar bazında işlem görüyor. Bunun üzerine ben aldığım gün kaç dolar ise bunun üzerinden ücret iadesi talebinde bulunmak istiyorum. Konu hakkında Geri dönüşünüzü en kısa zamanda bekliyorum.

07 Mart 2025 14:09

Merhaba Arkadaşım ile beraber aynı anda 2 tane Realme gt 2 Pro telefon aldık. İkimizinde telefonu 1 ay ara ile ekranda durup dururken yeşil ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kronik olduğunu ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. Şimdi birkaç sorum var. 1. Madem böyle bir kronik sorun var beden telefonlar geri toplanmadı.

2. Serviste ekran değişti tekrarda aynı sorun olursa ne olacak.

3. Bu ekran değişiminden başka arızalar meydana gelirse ne olacak

Bunları cevaplamanızı bekler geri dönüşünüzü beklerim.

Ek
07 Mart 2025 16:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
07 Mart 2025 16:58

Verilen cevapta hiç iç açıcı değildi. Ben bundan önce Real me 6pro kullanıyordum hiçbir sorunu da yoktu üst modele geçeyim dedim beni soğuttunuz. Ben birçok telefon kullandım. Ve Şuna şahit oldum tamir gören telefonun ömrü kısalıyor. Ben sorunsuz kullanmak varken neden tamir edilmiş bir telefon kullanayım. Hadi tamir ettirdim. Aynı sorun yaşanırsa ne olacak. Sonuçta 1ay kaldı garantisine garantisi bittikten sonra ne olacak. Telefonu verdim en az 1 ay süre veriyorlar bu süre içinde telefonsuz kalacağım. Bu da ayrı bir dert. Yazık ki ne yazık koskoca Real me daha yaptırdıktan sonra aynı sorun aynı mı olunca ne yapacağını bilmiyor. En azından dersiniz yaptırdıktan sonra sorun yaşarsanız bir üst modeli ile değiştiririz ya da güncel kurdan neyse iade ederiz. Hiç sıfır ilgi sıfır alaka ne haliniz varsa görün dediniz tebrik ediyorum.

11 Mart 2025 11:17
25 Mart 2025 13:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Veysel
Veysel

Merhaba, benim cihazda da aynı sorun oldu ve 3 aydır bekliyorum. İletişim bilgi verebilir misiniz. Sormak istediğim şeyler var.

Murat
Murat

Merhaba. Telegram, Instagram ya da size ulaşabileceğim bir mail adresinizi verebilir misiniz?

Murat
Murat

Sizi mail gönderdim kontrol edebilir misiniz

Murat
Murat

Parça yok ki değiştirsinler. Servis süresi boyunca oyalayıp fatura bedelinden ücret iadesi kararı çıkacak. Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ederim.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Aynen katılıyorum zaten tüketici heyetine de başvuracağım

Sevil
Sevil

Merhaba aynı sorundan muzdaribim. Süreç nasıl işledi sizin için? Bende yetkili servise ürün gitti "Üreticiden parça bekleniyor." açıklaması yapıldı. Değişim yapıyorlar mı yoksa para iadesi mi aldınız?

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Ekranı orijinali ile değiştiriyorlar. Benim merak ettiğim konu değiştirdikten sonra aynı sorun olursa ne olacak arkadaşıma aynı sorun yaşanırsa güncel kurdan ya para iadesi vereceklerini söylediler ya da bir üst modelin farkını vererek değişimini sağlayacaklarını söylediler her ne kadar doğru söylüyorlar bilmiyorum. Güvenlimi sıfırladılar çünkü. Kronik bir arıza var be haber verilmiyor telefonlar toplanılmıyor. Bildiğiniz sakat telefonları hepimize sattılar. Doğru düzgün bir açıklama bile yapmıyorlar müşteri hizmetleri

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
06 Aralık 2024 17:23
4.504
"Yaklaşık 25 günlük süreç sonunda Realme Türkiye tarafından enflasyon farkı ile para iadesi kararı çıktı. Ve KVK ya bildirimi yapıldı. Telefondan memnundum keşke böyle bir sorun yaşanmasaydı. Realme markasına ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Realme Telefonumda Ekran Sorunu Ve Garanti Süreci
Benzer Şikayet Yaz

Realme Kategorileri