to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Yanıltıcı 5G Bilgilendirmesi Ve Çözüm Talebi
MediaMarkt'tan yaklaşık iki yıl önce, 2024 Aralık ayı civarında Realme Note 11 Pro 5G model telefonu satın aldım. Satış sırasında özellikle 5G desteğini sordum, satıcı da telefonda 5G olduğunu ve internet konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımı söyledi.
Şu anda aynı ortamda, aynı operatör ve aynı hatta başka telefonlar sorunsuz şekilde 5G'ye bağlanabilirken, benim telefonumda ayarlardan 5G seçeneğini açmama rağmen şebeke sürekli 4.5G olarak kalıyor. Ortamda 5G fiber bağlantı da mevcut olmasına rağmen telefonum 5G'ye bağlanmıyor. Araştırdığımda, aldığım sürümün Türkiye'de aktif 5G ile tam uyumlu olmadığını ve aslında bana yanlış yönlendirme ile bu modelin satıldığını fark ettim.
Ben bu sürecin yanlış bilgilendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Telefon ekranımda kırık olmasına rağmen, yaşadığım 5G uyumsuzluğu sebebiyle Realme firmasının benimle ilgilenmesini, mümkünse modelin Türkiye 5G ile uyumlu bir telefonla değiştirilmesini ya da yazılım/sürüm güncellemesi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
