Realme 10 Telefonumun Ekran Sorunu Ve KVK Servis Deneyimi

Muhammet

Realme

09 Ağustos 2024 14:58

6.563

07.08.2004 tarihinde Kartal KVK yetkili servisine Realme 10 telefonumu ekran yerinden çıktığı için servise bıraktım. Bugün yetkili servis, kasa yamuk ve ekran değişimi yapılması için 5000 TL ücret talep etti. Ekran kırık değil, dokunmatik çalışıyor. Nasıl olur da bunları müşteri kullanıcı hatası olarak değerlendirirsiniz? Telefon, güncelleme sonrasında aşırı ısınmaya başladı. Isınma sonrası ekran ısıya bağlı olarak kendi kalkmış olamaz mı.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Salihcan

17 Ekim 2024 15:48

Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve ülke dışındayken bir anda başıma geldi şu an ekranda basmayan bölge de var 15 gün sonra dönünce göndereceğim ve aynı cevabı alacağıma eminim. Elektrik Elektronik Mühendsiyim hayatımda bu kadar saçma bir olay görmedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Realme 10 Ekran Sorunumda Servis Ücret Talep Ediyor

Alper

Realme

30 Ekim 2025 11:14

1.270

Realme 10 4g model telefonumun ekranında 10 Ekim tarihinde dokunmatik algılama problemi başladı. Cihazımda herhangi bir sıvı teması veya o anda bir darbe olmamasına rağmen, ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonumu 18 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ...

garanti-kapsamindaki-realme-10-ekran-sorunumda-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Realme Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Servis Problemi

Selcuk

Realme

08 Ocak 2025 17:20

1.588

Bir ay önce Realme marka telefon aldım. Telefonun dokunmatiğinde sıkıntı çıktı, servise gönderdim. KVK, iç dokunmatik ekranın kırılmış olduğunu belirtti ve benden 3500 TL değişim ücreti istiyor. Telefonu düşürmedim, bir şey yapmadım ama servis kullanıcı hatası diyor. Kimseye ulaşamıyorum.

Realme Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Servis Problemi

Garanti Kapsamında Olması Gereken Telefon Ekran Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Yüksek Ücret Talebi

Ramazan

Realme

29 Nisan 2025 02:40

1.751

Real me 10 cep telefonu aldım. Türkiye garantili diye. Bir yıl dolmadan ekranı arızalandı. KVK servise gönderdim. Kullanıcı hatası diye 6500 TL para istediler. Zaten yenisi 8000 civarında. Cihaz düşmedi veya çiziği bile yok. Neymiş, eğilmiş. Cihaz eğikse kullanıcı hatası olamaz.