to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2024 tarihinde A101 online satış üzerinden Realme c55 model telefonu satın aldım. Satın alırken Bursa’da yetkili servis olduğu özellikle belirtilmişti. Cihazı normal şekilde kullanırken durduk yere ekran komple yerinden çıktı ve servisten öğrendiğim kadarıyla ekranın sadece yapıştırma ile tutturulduğu, bu nedenle ayrıldığı belirtildi. Yani ortada üretimden kaynaklı kusurlu, ayıplı bir ürün söz konusu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, Bursa’da servis olmasına rağmen telefonu İstanbul’a KVK servisine göndermem gerektiği söylendi. Ben de 18.11 tarihinde cihazı KVK’ya gönderdim ancak o günden bu yana telefonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım. Ne Realme tarafından ne de KVK servisi tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı, KVK tarafında hâlâ bir kayıt bile oluşturulmamış, bu yüzden cihazımın durumunu dahi kontrol edemiyorum.
Kusurlu ve ayıplı ürün sattıkları yetmezmiş gibi satış sonrası hizmetin de tamamen yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu ayıplı üründen kaynaklanan bu sorunun giderilmesini, telefonumun ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim gibi bir çözümle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Realme c55 model telefon aldım aldığım günden itibaren kamera tarafından boşta sallanan vida sesi geliyordu. Kamera kalitesi çok kötüydü Wi-Fi ve 4.5G çekimde sürekli kopmalar mevcuttu. Flaşı açtığımda arka çerçevede ışık sızması mevcuttu. Bunun için Ankara KVK servisine Ağustos 2...
Merhaba, eski telefonumun hafızası artık yeterli gelmediğinden yeni bir telefon almaya karar verdim. Bütçeme uygun olduğunu düşündüğüm Realme C55 256/8 GB telefonu almaya karar verdim. İnternetteki yorumlardan da telefon hakkında çok fazla olumsuzluk görmedim. Telefonun en uygun A101 sitesinde satıl...
09.04.2023'de Media Markt 'ın internet sitesi üzerinden Realme GT2 Pro telefon aldım. 25.09.2024'de telefonun ekranında yukarıdan aşağıda olacak şekilde boydan boya yeşil çizgi çıktı ve telefon aşırı ısınmaya başladı. Realme Müşteri hizmetleri ile görüştüm bu şikayeti son zamanlarda çok fazla aldıkl...
29.08.2024'te Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C65 model telefonum ekranı kilitleniyor ve yarım saat boyunca kullanamıyorum. Mağazaya götürdüm, KVK servise gönderildi. Telefon serviste güncellenip gerekli testlerden geçti ve hiçbir sorun olmadığı belirtilerek tekrar bana ulaştırıldı. Bir ha...
24.01.24 tarihinde A101 internet üzerinden aldığım Realme c53 marka telefon 28.01.24 tarihinde elime ulaştı. Fakat ürün kurulum aşamasında arıza verdi ve sürekli fabrika ayarlarına yönlendiriyor. Realme müşteri hizmetlerini aradığımda beni Ataşehir'de bir teknik servise yönlendirdi. Aynı gün teknik ...
Yorumlar