Ana Sayfa
Realme
Telefon
C65
İki Realme C65 Ekranları Kasadan Ayrıldı, Garanti Dışı Değerlendirildi

ID:35463377

Selim sonuçtan hiç memnun değil

İki Realme C65 Ekranları Kasadan Ayrıldı, Garanti Dışı Değerlendirildi

Selim

Realme

15 Mart 23:02

230

Realme c65 model iki adet telefon aynı anda satın aldım ve yaklaşık 14 ay kullanımın ardından her iki telefonda da ekranlar kasadan ayrılmaya başladı. Kasadaki yapışkan özelliğini kaybetmesi nedeniyle ekranlar gövdeden ayrıldığı için cihazlar kullanılamaz hâle geldi.

Telefonları 21.02.2026 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasına teslim ederek KVK servisine gönderilmesini sağladım. KVK servisinden tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve her iki cihazın ekran arızasının düşme kaynaklı olduğu, bu nedenle onarımların garanti dışı değerlendirileceği ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında ücret talep edildiği bildirildi. Cihazların hiçbirinde böyle bir düşme yaşanmamasına rağmen sorun tamamen ekranın kasadan ayrılması şeklinde ortaya çıktı.

İki ayrı cihazda da aynı sürede ve aynı şekilde ekranların kasadan ayrılması, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle her iki Realme c65 cihazımın ekran onarımlarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, sorunun yeniden incelenmesini ve ekran değişimlerinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İslam

1 Destek

Realme

18 Mart 16:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye

Selim

20 Nisan 12:24

Maalesef hiçbir şekilde ilgilenilmedi sanki muz cumhuriyetinde yaşıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Realme 10 Ekran Sorunumda Servis Ücret Talep Ediyor

Alper

Realme

30 Ekim 2025 11:14

1.270

Realme 10 4g model telefonumun ekranında 10 Ekim tarihinde dokunmatik algılama problemi başladı. Cihazımda herhangi bir sıvı teması veya o anda bir darbe olmamasına rağmen, ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonumu 18 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ...

garanti-kapsamindaki-realme-10-ekran-sorunumda-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Realme 8 Telefon Hk

Nizamettin

Realme

26 Ağustos 2023 09:16

8.456

Merhaba bir yıl önce Media Markt'tan almış olduğum realme8 telefonumun iç ekranında ufak bir darbe kaynaklı iç ekranda kararma oldu. Dokunmatik çalışmıyor ve garanti dışı tamirat yaptırmak için kurumsal ve telefonumu aldığım yer olarak 21.07.23 tarihinde Media markete götürdüm. Oradan garanti dışı ü...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tuş Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Resul

Realme

12 Ağustos 2025 22:18

4.657

Realme 12 Pro+ model telefonumun açma kapama tuşunda yaşadığım arıza nedeniyle 8 Ağustos’ta Media Markt aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Cihazımın yaklaşık 10 ay daha garantisi olmasına rağmen, bana ekran değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 6872 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa b...

garanti-kapsamindaki-tus-arizasi-icin-yuksek-ucret-talebi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi

Ahmet

Realme

27 Kasım 2025 12:35

1.045

Realme c65 model telefonumu 2024 yılının 7. Ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanıyordum ancak bir sabah uyandığımda ekranın tamamen yeşil olduğunu gördüm. Ertesi gün ise ekran tamamen gitti ve hiçbir görüntü alamaz oldum. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim. Servis, iç ek...

1 Destek

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Realme C65 Telefonlarda Kronik Ekran Ve Kasa Ayrılması Sorunu

Akın

Realme

23 Mayıs 2025 05:40

2.673

5 ay önce 2 adet Realme C65 telefon aldık. Siyah olan cihaz, geldiği haftadan beri cepte olmadığı halde 'cepte dokunma önleme' özelliğini kapatmıyordu ve ekran kasadan ayrılıyordu. Servise gönderdik ve ekran değişti, servisten geldi. Sadece ekranı kontrol ettim ve çalışıyor diye kılıfını taktım, kul...