to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Arızalanan Şarj Aleti Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Realme gt 2 Pro cihazımı satın aldığımda kutu içeriğinde verilen orijinal şarj aletini kullanıyordum. Garantisi bittikten yaklaşık 3 ay sonra şarj aletinde sorun yaşamaya başladım. Cihazı ara ara şarj ediyor, bazen hiç algılamıyor ve genel olarak da çok yavaş şarj ediyor.
Bu durum üzerine Realme yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana hem telefonu hem de şarj aletini servise göndermem gerektiğini, yaşadığım şehirde Realme servisi olmadığı için ürünlerin İstanbul’a gönderilerek kontrol edileceğini söylediler. Ancak bu süreçte telefonsuz kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşayacağım için gönderim yapamadım.
Telefonla birlikte verilen orijinal şarj aletinin, garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, cihazımın yanında verilen şarj aletimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
Evet bende sizi tekrar geri aradım ama yetkili arkadaşlar size ulaşacaktır dendi hala bekliyorum
