to read complaints and reviews, or file yours.Real Promosyon & Çanta | @ipbuzgulucanta Eksik Ürün Hala Gönderilmedi
Konya DSİ Spor Kulübü olarak Real Promosyon firmasından ip büzgülü çantadan 200 adet sipariş verdik ve bedeli olan 9.800 TL’yi 05.12.2025 tarihinde firmanın IBAN hesabına havale ederek ödemeyi gerçekleştirdik. Ödemeden sonra faturamız kesildi, ancak ürünler gecikmeli olarak ve eksik şekilde tarafımıza ulaştı.
05.12.2025 tarihli fatura kapsamında gönderilmesi gereken 200 adet çantadan 186 adedi elimize ulaştı. Gelen ürünlerin 20 adedinde ipin yarısının olmadığı, logoların da ters basıldığı görüldü. Buna rağmen asıl sorun olan eksik ürünler için kalan 16 adet çantanın gönderilmesini talep ettik. Firma da bu 16 adet ürünün baskıda unutulduğunu bizzat doğruladı.
25.02.2026 tarihi itibarıyla, defalarca telefonla aramamıza rağmen bu 16 adet eksik ürün hala gönderilmedi. Bu süreçte 200’ün üzerinde arama yapmamıza rağmen her seferinde ürünlerin kargoda olduğu, yolda unutulduğu gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi. Ayrıca kargonun ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, kargo ücreti de tarafımızca ödendi.
Tüm yaşananlar sonucunda, 05.12.2025 tarihli siparişimize ait eksik olan 16 adet ip büzgülü çantanın, söz verildiği şekilde ve sorunsuz baskı ile en kısa sürede Konya Meram’daki adresimize gönderilmesini talep ediyoruz.
Tarafımıza ilettiğiniz mesajı üzülerek okuduk. Konunun yanlış anlaşıldığını düşünüyoruz. Bizler bir spor kulübü olarak üyelerimizin emanet ettiği aidatlarla faaliyet gösteriyoruz ve bu nedenle her bir ürünün, miktarı ne olursa olsun, eksiksiz teslim edilmesi bizim için bir sorumluluktur. Eksik olan 16 çanta, sayı olarak küçük ya da büyük fark etmeksizin, kulübümüzün ve üyelerimizin hakkıdır. 1 adet dahi eksik olsa aynı hassasiyeti göstermek zorundayız. Bu durumun “itham” olarak değerlendirilmesi doğru değildir; aksine bu, doğal ve meşru bir hak arayışıdır. Süreç boyunca tarafımıza “gönderildi”, “kargoda” gibi çeşitli bilgiler verilmiş ancak eksik ürünler elimize ulaşmamıştır. Bu nedenle çözüm bulabilmek adına farklı yolları kullanmak durumunda kaldık. Bizim talebimiz nettir: ücret iadesi değil, siparişimizin eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Üyelerimizin hakkını korumak bizim görevimizdir ve bu konuda anlayış göstermenizi bekliyoruz.
3 Mayıs'ta dönüş yapıldı WhatsApp üzerinden kaç adet olduğu söylenildi adres istenildi ama hala gönderilmedi
Firmamızdan oluşturduğu sipariş sonrası söylenildiği tarihte ürünler teslim edilmiştir. Siparişi alan satış pazarlamacı arkadaşımız baskı bölümüne sipariş bilgilerini aktarırken adet ile alakalıda bilgi aktarıyor tabi kii. Ürünler teslim edildikten sonra 15 adet çantanın eksik olduğu bilgisi tarafıma aktarılmıştır. İlgileneceğimi ve bir mağduriyet söz konusu ise hemen gidereceğimi aktardım. Baskıları çıkaran grafiker çalışma arkadaşımız 204 adet baskı çıkardığını. Çantaya pres yapan arkadaşımız 200 adet çanta preslediğini ve en sonunda da siparişi alan arkadaşımız kargo paketini hazırlarken 200 adet çanta paketlediği bilgisini aktarmıştır. 3 farklı çalışma arkadaşımızdan bu şekilde teyit aldıktan sonra ben yine ürünleri ilk müsaitlikte kendisinin söylediği eksik adetleri göndereceğimi söyledim. Fakat bu süreçteki tutumları ve söylemleri yüzünden eksik olduğunu iddia ettiği 15 adet çantayı göndermedim. Dilerse satış faturası kendisinde mevcuttur şikayetçi olabilir.