Jansport Türkiye'de Yanıltıcı Döviz Kuru Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Jansport Türkiye adıyla faaliyet gösteren www.jansportturkiye.com adlı internet sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde çanta siparişi verdim. Sitede ürünün fiyatı yalnızca 1.400 TL olarak görünüyordu, hiçbir yerde dolar ya da döviz ibaresi yoktu. Ödeme ekranında da 1.400 TL tutarını görerek kredi kartımla 3D güvenlik adımını geçip alışverişi tamamladım.

Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tl yerine yaklaşık 100 dolar tutarında işlem yapıldığını ve bunun da o günkü kurla yaklaşık 4.000 TL olarak yansıdığını gördüm. Yani sitede 1.400 TL olarak gösterilen ürün için benden haberim ve onayım olmadan yaklaşık 4.000 TL tahsil edilmiş.

Bununla da kalmayıp, siparişi 30 Kasım 2025’te vermiş olmama rağmen bugün 4 Ocak 2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle hem fazla ödeme yapmış durumdayım hem de ortada teslim edilmiş bir ürün yok.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.