Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Dalgalanma Garanti Değişim Talebi

Kayseri’deki Media Markt mağazasından 2025 yılı Şubat ayında Razer Blackshark v2 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak yaklaşık 4 aydır kulaklıkta ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Kulaklıkta zaman zaman dip ses oluşuyor, ayrıca Razer Synapse programını kurduğumda seste dalgalanma ve kesilip gelme problemi sürekli devam ediyor.

Kulaklığı çok yoğun kullanmadım, herhangi bir darbe, düşme veya dış etken olmadı. Ürünü kutusundan çıktığı haliyle özenli bir şekilde kullandım, buna rağmen kendi kendine bozulduğunu düşünüyorum. Bu durum hem oyun hem de günlük kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Media Markt ve Razer’dan, garantisi devam eden bu kulaklığım için inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında yeni bir Razer Blackshark v2 Pro ile değişim talep ediyorum. Fatura ve garanti bilgilerimi, ürünü servise götürdüğümde veya talep edildiğinde paylaşmaya hazırım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.