to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında 41 Outlet Atasun'dan Rayban gözlük aldım. Gözlüğün kol kısımlarında sorun olduğu için iki yıl içinde iki defa 41 Outlet Atasun'a götürdüm; işlem yapılarak düzeldiği söylendi ancak gözlükte aynı sorunun devam ettiğini belirttim. Rayban gözlüğün garanti kapsamında olduğu, bir sorun olursa Atasun garantisi altında olduğu söylendiği için gözlüğü aldım. Devamında, gözlük gözümde takılıyken aynı sorun nedeniyle yere düştü ve zarar gördü. Gözlüğü aldığım yere götürdüm, garanti kapsamında olduğu için servise göndereceklerini söylediler ve 41 Outlet Atasun'a bıraktım. Ortalama 15 gün sonra gelen cevapta, kullanıcı hatası diyerek süreci kapatmaya çalıştılar.
Devamında ise bana %20 indirim uygulaması yapıp yeni gözlük almamı teklif etmeleri ise ayrı bir soru işareti.
Atasun merkezini aradığımızda ise kayıt gözüküyor ancak yapabilecekleri bir şey olmadığı, %20 indirimle yeniden gözlük alabileceğimizi söylediler, bu da ayrı bir çelişki.
Madem kullanıcı hatası, neden iki defa yetkili bayide gözlüğe müdahale edildi? Madem kullanıcı hatası, neden %20 indirim sunuluyor? Bunu da anlamadım. Ancak yapılan görüşmelere bakıldığında, 41 Outlet Atasun'da iki defa işlem yapılmasına rağmen satılan Rayban gibi dünya markası bir ürünün arkasında durulmaması ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu.
2023 yılının Ağustos ayında Atasun'dan aldığım Rayban 2140 model gözlüğün bugünkü halini paylaşıyorum. Gözlüğün kaplaması tamamen attı ve ne yazık ki artık kullanılmaz halde. Bu gerekçeyle 2 yıl garantisi olduğu için gözlüğü Atasun'a götürüp garanti kapsamında değiştirmek istedim. Çünkü bu gözlük be...
Trendyol Atasun satıcısından Rayban gözlük aldım. Diğer satıcılarda daha uygun fiyat olmasına rağmen Atasun tercih etmemin sebebi de herhangi bir problemde Atasun güvencesinde olmasıydı. Gözlüğüm yan tarafından çıktı kırılma da değil Atasun'a götürdüm Trendyol'la göndermem gerektiği söylendi. Trendy...
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...
2024 Ekim ayında hediye olarak aldığım Rayban güneş gözlüğünü Nisan ayında kullanmaya başladım. Gözlüğü her zaman kılıfında ve cam bezine sararak muhafaza ettim. Ancak 3-4 kez kullanım sonrasında çerçeve sapının kulak kısmında soyulma ve boyada kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen Atasun Optik’e ...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka, garanti kapsamındaki gözlüğüm ınc1127896 ve ınc1138888 numaralı inceleme kodları ile iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de kullanıcı hatası gerekçesiyle geri iade edildi. Gözlüğün iade nedeni olarak bir darbeye maruz kalması gösterildi. Ancak gözlük...
Yorumlar