Rayban Gözlüğümde Lens Deformasyonu Ve Garanti Dışı Mağduriyet

Ray‑Ban rb2180 710/73 model güneş gözlüğümün camında hiçbir darbe almamasına rağmen zamanla belirgin bir deformasyon oluştu. Gözlüğü dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen camda bu şekilde bir bozulma yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı tarihlerde Ray‑Ban’den aldığım ve garantisi yine bitmiş olan başka bir model güneş gözlüğümde ise hiçbir sorun, deformasyon ya da bozulma yok. Bu da yaşadığım problemin kullanım kaynaklı değil, doğrudan sorunlu olan ürüne veya cam kalitesine bağlı bir hata olabileceğini düşündürüyor. Üstelik bu sorun, ürünün garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktığı için ekstra mağduriyet yaşıyorum.

Ray‑Ban gibi bir markadan böyle bir kalite problemi beklemediğim için sorunu yaşayan gözlüğümün mutlaka incelenmesini, üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse camın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesi için markanın bana yardımcı olmasını talep ediyorum.