Migros Taze Direkt’ten Lor Peynirinde Cam Parçası Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

19 Nisan 2026 tarihinde Migros Taze Direkt uygulaması üzerinden Raya marka tam yağlı Jersey sütten yapılmış lor peyniri satın aldım. Bugün bu lor peynirini küçük yaştaki kızıma yedirirken ürünün içinden cam parçası çıktı. Çocuğumun bunu yutma ihtimali bile beni dehşete düşürdü, çok ciddi bir sağlık riski atlattık.

Ürünü İstanbul Fatih’te teslim aldım. Ürünün vakumu da tuhaf görünüyordu, poşetin bir köşesi koyu renkteydi ve yanık gibi duruyordu. Ürünün bir kısmı hâlâ elimde duruyor ve inceleme için saklıyorum. Buna rağmen ürünün içinden cam parçası çıkmasını asla kabul edemiyorum; bu, gıda güvenliği açısından son derece vahim bir durumdur.

Sipariş no: 859598749 olan alışverişime ilişkin olarak Migros Taze Direkt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün paketi olup olmadığını sordular, paketi olmasa da ürünün kalanını istediklerini, gelip alacaklarını ve kalite birimine ilettiklerini, inceleme sonrası para iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak yaşanan durumun sadece para iadesiyle sınırlı kalmasını yeterli bulmuyorum.

Ben bu şikayeti hem kendi çocuğum hem de aynı ürünü alabilecek diğer aileler adına yazıyorum. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması için detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim ve tedarik süreçlerinde neyin yanlış gittiğinin tarafıma ve kamuoyuna açık biçimde açıklanmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Migros’tan bu süreci şeffaf ve ciddiyetle yönetmesini, gıda güvenliği konusunda müşterilerine güven verecek adımlar atmasını talep ediyorum.