Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33817786
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Basamaktan Başlatılan Poliçe Nedeniyle İndirim Hakkım Kayboldu

profile
Ramazan
Ray Sigorta
30 Eylül 2025 15:25
603

27adf569 plakalı aracım için Ray Sigorta’dan 04.09.2025 başlangıç tarihli, 1425837444/0 numaralı Zorunlu Trafik Sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak poliçemde tarife basamak kodumun 5 olarak belirlendiğini fark ettim. Oysa önceki aracımda Doğa Sigorta A.Ş.’den kesilen 13207253 numaralı poliçemde herhangi bir hasar kaydım yoktu ve 7. basamaktaydım. Eski poliçemle bağlantı kurulmadan, yeni aracım için “ilk sigorta” gibi işlem yapılmış ve yanlışlıkla 4. basamaktan başlatılmış.

Bu hatadan dolayı hem indirim hakkım kayboldu hem de 15.681,47 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak poliçemin düzenlendiği 6490 kodlu acente ile görüştüm, bana SBM’ye başvuracaklarını söylediler. SBM’den gelen yanıtta ise poliçede zaten indirim olduğu belirtildi, fakat olması gereken 8. basamak (%50 indirim) yerine 5. basamak uygulanmış.

Ray Sigorta’dan beklentim, Doğa Sigorta A.Ş.’den kesilen 13207253 numaralı ve 7. basamak olan eski poliçemin de dikkate alınarak hasarsızlık basamağımın düzeltilmesi ve 8. basamak (%50 indirim) hakkımın tanınmasıdır. Ayrıca fazla ödediğim tutarın da iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-basamaktan-baslatilan-police-nedeniyle-indirim-hakkim-kayboldu-5.pdf
yanlis-basamaktan-baslatilan-police-nedeniyle-indirim-hakkim-kayboldu-4.pdf
yanlis-basamaktan-baslatilan-police-nedeniyle-indirim-hakkim-kayboldu-3.pdf
yanlis-basamaktan-baslatilan-police-nedeniyle-indirim-hakkim-kayboldu-2.pdf
yanlis-basamaktan-baslatilan-police-nedeniyle-indirim-hakkim-kayboldu-1.pdf
Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
01 Ekim 2025 10:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ramazan
Ramazan
02 Ekim 2025 10:45

Kolay gelsin. Bana ulaşan hala bir cevap yoktur. Yardımsı olursanız sevinirim.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
06 Ekim 2025 13:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Sigortası Basamağı Yanlış Belirlendi, Fazla Ücret Alındı

profile
Enver
Ray Sigorta
17 Ağustos 2025 13:18
475

2019 model Volkswagen marka, 1398692678 numaralı poliçeye sahip aracım için Ray Sigorta tarafından 17.07.2025 tarihinde trafik sigortası yaptırdım. Önceki dönem 6. Basamak olmama rağmen, bu yıl poliçem 4. Basamaktan düzenlenerek yaklaşık %50 daha fazla prim tahsil edildi ve tarafımdan 7.000,00 TL fa...

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Ray Sigorta Referans Basamak Farkını İade Etmedi

profile
Mustafa
Ray Sigorta
17 Ağustos 2024 18:07
1.825

42DRD77 plakalı aracımla 27/05/2024 tarihinde trafik kazası geçirdim. Eksperin verdiği ilk raporda %100 suçlu çıktım. Daha sonra itiraz sonucunda itir...

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Ray Sigorta Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Düşürüldü Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Murat
Ray Sigorta
10 Mayıs 2025 16:53
1.181

Ray Sigorta tarafından 10.05.2024 tarihinde aracıma trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 1144063094. Poliçe süresi devam ederken 12.01.2025 tari...

Ray Sigorta Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Düşürüldü Ve Muhatap Bulamıyorum
Ray Sigorta Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Düşürüldü Ve Muhatap Bulamıyorum
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta acenteleri Ray Sigorta hasar Ray Sigorta poliçe Ray Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz