to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 300 Bin TL Sigorta Ödemesi Bayram Sonrası Gecikiyor
29.01.2025 tarihinde geçirmiş olduğumuz kazada eşim S**** K** durtaşın yaralanmalı kaza sonrası Ray Sigorta nezdinde açılan 2026. E. 173929 numaralı dosyası için bayramdan önce 20 Mayıs tarihinde tarafımıza 300.000 TL ödeme teklifi sunuldu ve bu teklifi kabul ettik o görüşmede, ödemenin bayram sonrası ilk hafta içerisinde yapılacağı açıkça ifade edildi.
Ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve dosyamızın sadece “onay aşamasında” olduğu söyleniyor. Verilen sürelerin geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmaması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kabul etmiş olduğumuz 300.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir gerekçe ile daha fazla uzatılmadan, bu hafta içinde aciliyetimiz de dikkate alınarak hesaplarımıza veya avukatlarımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
Gelişme
29.01.2025 tarihinde yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim ve Ray Sigorta nezdinde açılan e. 173929 numaralı dosyam üzerinden yürüyen süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinde yaptığımız görüşmeler sonucunda avukatlarıma 300.000 TL ödeme teklif edildi, bu teklif tarafımca ve avukatlarımca kabul edildi ve sulhen anlaşmaya vardık. Görüşmede ayrıca bayramdan sonraki ilk hafta içinde ödemenin yapılacağı açıkça ifade edildi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne avukatlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de gönderilen e-postalara cevap verildi. Sulhen anlaşma yapılmış olmasına rağmen hâlâ ibraname gönderilmedi ve süreç tamamen askıda bırakıldı. Yaralanmalı bir kaza dosyası olmasına rağmen bu kadar oyalama ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir.
21 Mayıs’ta sulhen anlaşmaya varılmış olmasına istinaden, aciliyetimi özellikle vurgulayarak, anlaşılan 300.000 TL’lik ödemenin en geç bu hafta içinde tarafıma ödenmesini ve gerekli ibranamenin derhal gönderilerek sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayetten 9 gün sonra cevap vermişsiniz lütfen geçen hafta ödeme alamadım bu hafta ödeme alamadım lütfen en kısa zamanda sorunu çözmenizi istiyorum
